2020年度
新しい店舗活動を考える!!
2020-06-06
こんばんは、可児店の安藤です。
昼には、さらメシのブログに登場したのにまた来ちゃいました
しつこいってコメントは、Facebookでお待ちしております。
新型コロナウイルスの影響で、いろいろな業界で生き残っていくために新しい取り組みを始めているというニュースを最近よく見かけるようになりました。私たち自動車販売の業界でも生き残っていくために新しい取り組みをしていかないとやっていけないのではないか?と考えることが多くなってきました。
お客様が来店されて成立するこの業界ですが、来店や訪問しなくてもクルマの商談ができるとか求めていたりするんだろうか?年齢層によっては、LINEのようなものを利用して商談が出来たりすることも求められるのかもしれません。岐阜県の中でも都市部ではないこの辺では、そこまでのことはないのかもしれないけど、興味を持つ方はいるのかな?
可児店では、LINE公式アカウントを持っていますので、新車の質問なんかもいただければ、お答えしますし、点検予約なんかも受付しておりますので、ご利用ください。
ある自動車ディーラーのホームページにAIがいろいろな情報情報を発信するところもありますが、まださすがにそこまで行くのはどうかと思うところです。
お客様への連絡とかも、もし可児店の公式LINEに登録していただいてくれてたら、『お車の点検時期ですよ』ってトーク画面に発信しておけば、お客様が時間のある時に見ていただき返事を入れてくれれば、忙しい時間に電話がかかってくることもないです。便利ですよね。
イベント案内とかは、一斉配信することによって会社側も費用が掛からないし、お客様も興味のない方はゴミになるものを受け取らなくて済む。必要な情報は、スマートホンに入ってる。どうでしょうか?
まあ、こんなことを考えてるよりも、一軒一軒TELコールしたほうがとか訪問したほうがと言われてしまうのでしょうが、接触を少なくするのも新しい生活様式の一つでもありますので、流行っていくような気がします。
この流れを作り上げていくためにも、皆さん可児店公式LINEの友達登録よろしくお願いします。